¿Qué opciones de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.). En la Unión Europea, Suiza, Reino Unido y Australia, también aceptamos pagos mediante transferencia bancaria. No aceptamos pagos a través de PayPal.
¿Puedo realizar pagos parciales?
Sí, puedes dividir tu pago en dos partes. Sin embargo, tu pedido solo se enviará a imprimir una vez que hayamos recibido el pago completo.
¿A qué países realizan envíos?
Nos complace decir que realizamos envíos a más de 140 países en todo el mundo. Si no encuentras tu país en la lista desplegable al finalizar la compra, por favor envíanos un correo electrónico a support@pikperfect.com y estaremos encantados de verificar esto para ti.
¿Qué es el envío a tarifa fija?
Ofrecemos un costo de envío fijo, lo que significa que puedes hacer pedidos de tantos libros o copias de un libro como desees en un solo envío, sin costo adicional.
Cargos locales de aduanas e impuestos
El IVA aplicable está incluido en los pedidos enviados a Suiza, Alemania e Irlanda. Los pedidos enviados a otros países no incluyen ningún IVA o impuesto en los precios cotizados. Aunque los libros suelen tener un tipo de IVA reducido o nulo, incluido el Reino Unido, que actualmente tiene un IVA del 0% en libros, te recomendamos que consultes con tus autoridades locales, ya que PikPerfect no será responsable de ningún impuesto o arancel local que pueda ser cobrado por la oficina de aduanas local. Tenga en cuenta que los pedidos enviados al Reino Unido deben superar las £135.
¿Qué modo de envío utilizan?
Ofrecemos envío estándar donde la entrega final se realizará a través del servicio postal local. También ofrecemos entrega a través de DHL Express, que es la opción recomendada por ser más confiable y rápida. Puedes ver los tiempos y costos de las diferentes opciones aqui.
¿Puedo enviar a múltiples direcciones?
Un solo pedido (que puede contener varios libros) solo puede ser enviado a una dirección. Si deseas enviar a múltiples direcciones, por favor realiza un segundo pedido con el libro/s y luego actualiza tu carrito con la nueva dirección de envío.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Se te enviará un número de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido sea enviado.
¿Cuál es el descuento para nuevos usuarios?
Cuando se ofrece, el descuento para nuevos usuarios ofrece a los clientes primerizos un descuento del 15% en el total del pedido (excluyendo el envío), es decir, para todos los fotolibros en tu primer pedido. El código de descuento para nuevos usuarios debe aplicarse a tu carrito antes de la compra, no puede aplicarse retroactivamente a un pedido anterior.
¿Puedo enviar a una caja postal? ¿Y a una dirección APO o FPO?
No, lamentablemente no podemos enviar a cajas postales ni a direcciones APO/FPO en este momento. Por favor, proporciona una dirección física para la entrega para asegurar que tu pedido llegue sin problemas.
¿Requieren un pago anticipado para imprimir mi libro?
Sí. Como cada libro se imprime personalizado con tus fotos, solo podemos comenzar la producción una vez que se haya recibido el pago.
